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评论看待假宽带需要一些法律视角编制

2020-11-18 09:39:41来源:励志吧0次阅读

近日,很多人投诉花了更多的钱买了更快的宽带,但速并没有真的快起来。有关报告指出,国内超半数用户实际宽带下载速率低于运营商提供的名义宽带速率,中国的宽带是“假宽带”。  宽带不宽,假宽带一类的问题其实不是什么,每隔一段时间就要成为焦点。去年,专业的中国互联调查组织机构和数据平台DCCI互联数据中心发布《中国宽带用户调查》报告称,2011年前三季度中国内地固宽带与3买了世界巨星就买来了中国足球辉煌的明天G用户数积累达到1.5亿人与1.02亿人,但绝大部分互联用户用的都是“假宽带”。内地固宽带用户平均上速度为199.3KB/s,与名义速度差异极大。  这种假宽带,明显是一种欺诈行动。它首先涉嫌扰乱价格市场。价格法规定,经营者不得“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”,利用虚假信息欺骗消费者,是价格违法行为。  其次,它也严重伤害了消费者权益。消费者权益保护法规定,经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。  面对运营商这种讹诈行动,消费者可以拿起法律武器来保护自己。运营商与消费者签订了使用宽带的合同,实际上就是一个生效的消费合同,当运营商提供假宽带时,这就是一种违反合同的讹诈行动。根据合同法的规定,一方以讹诈、胁迫的手段或落井下石,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤消。消费者可以要求撤销与运营商的合同。  合同法还规定,“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失”,消费者可以要求运营商赔偿损失。消费者权益保护法规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行动的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍”,消费者也可以要求运营商双倍返还交纳的费用。  但是,法律规定是一回事,实际上由于运营商掌握的资源比较多,实力比较强,消费者处于弱势,极不容易。消费者找运营商,常常被以各种理由推诿,不要说双倍返还费用,连退款都无法到达。如果消费者到法庭上诉讼,由于单个公民触及金额小,诉讼本钱大,很少有消费者到法庭上进行诉讼。这类消费者的弱势,助长了运营商作假的气势。  我们固然希望能出现郝劲松这样的人物,以个体之力单枪匹马挑战某部委,但我们恐怕更需要全社会的力量来解决这个困惑。首先但每周还是保持了一到两次的频率是价格部门、质监部门和工商部门等行政执法机关要行动起来,对运营商的价格违法行为进行查处,保障市场纯洁。工信部也要斟酌打破宽带上的垄断,将宽带充分市场化。诸多分析都指出,市场屡见“假宽带”根本原因还在于运营商垄断地位所致,“运营商长时间吃‘铁饭’,不仅致使他们缺少开拓市场提高服务的动力,更导致二级乃至三级小运营商借机‘大包干’,以代理之名行‘分级垄断’之实”。监管部门不打破垄断,假宽带就没法消除。  而在司法途径上,需要消协组织和民间组织行动起来,由它们来代理或支持消费者起诉,以避免单个消费者为宽带费这样的小额费用浪费人力、物力;司法机关也应当尽快建立小额法庭,针对一些小额诉讼,减少诉讼费用,缩短审理时间,加大履行力度,让民众告状有门。

TX振东
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