赛车

女城管茬北京西站专职指路被赞最热心编制

2020-11-17 21:43:44来源:励志吧0次阅读

安旭东 摄

1月24日,北京西站北广场,售票处人头攒动,旅客们无一不是焦急的眼神;各种行李箱的轮子滚动在广场上,令人倍感归心似箭。要出发了,要回家啦!春运就这样拉开了帷幕,帷幕后面不仅有恨不得下一秒就飞回家的旅客,还有这么一位专门值守在广场负责指路的美女,她是北京西站城管大队一名普通的城管队员李然。春运开始前两天,她在天涯论坛上发的帖西客站城管和您一起度春运红遍络,她也被奉为史上最耐心的美女城管。

即使面对无照商贩,她也习惯性地露出笑容,其实他们也不容易。

闹心

指路美女被人喊哥

一头利落的短发、一身笔挺的城管制服,早晨8点半,李然开始在西站广场巡视。但是就是这样一个美女城管却连连遭遇被人认错性别的尴尬,曾有着急的旅客在背后拍着她的肩问:哥,改签在那里办?李然抿嘴一笑,来不及纠正旅客的错误,就顺手给他指了改签处的位置:在那儿!估计那旅客听出这哥的声音不太对劲,丢下一声对不起就向改签处跑去。

李然有点不好意思地说:喊哥还不算什么,还有人喊我叔叔呢,看来我太英姿飒爽了,不知道友们知道这个,还说不说我是美女城管了,呵呵。

这位美女城管一天要被问路200多人次。跟随她巡视的时候,根本没机会跟她说话,最忙的时候她会被一堆人包围,基本上是一个人还没有问完,另一个人就着急地发问,问题五花八门进站口在那儿?地下一层怎么去?动车组的车票是什么样的?我买的黄牛票在那儿能验真伪?站台票什么时候开始卖?异地票怎么改签

有一些问题很专业,我也只能建议他们去铁路部门咨询窗口去问,但是指路是我的强项。李然说,在西站城管大队工作4年,她对这儿的微观地理是了然于胸。

被人问路问多了,口水都干了,李然下班回家后基本上一句话都不说,老这么工作都有点疲了,就想有点创新,更好地给大家服务。经常上潜水的她决定浮出水面。在春运即将开始的前两天,李然的西客站城管和您一起度春运这一帖出炉了。

在红遍络的同时,李然仍在广场上为人指路,即使是听不懂那些天南海北的方言,即使日复一日地口干舌燥:大家都是着急回家,我要多耐心一些。在西站还有两个义务咨询点,不少志愿者也会跑来帮助李然一起来为旅客指路。

热心

头回发帖就遇技术难题

美女城管,美!牛!顶!李然的帖子西客站城管和您一起度春运被火速盖楼,楼高接近500层,访问量三万多次点击。

这一切都源于李然盖的第一层,也就是她发的第一个帖子一年到头,谁不盼着顺顺利利回家过年呢?进入春运期了,我就想,先在这里能给大家一些提示和介绍之类的,指不定能帮上那位。大家有问题的,也可以在帖子里问。随后根据友们的提问,李然陆续上传了北京西站附近的公交指示、西站的内部设施、买票指南、防扒提示等,内容图文并茂,让人一目了然,友们不由得赞叹:还真是实用!

为什么发帖?李然说,现在是络时代,上的人越来越多,在来火车站之前,能把这些都看明白了,来之后就会畅通无阻了。

然而,第一次上发帖,李然就遭遇到了技术难题,她上传的几张关于西站附近的公交线路图,大家都反映看不清楚,原因就是像素太低了!李然说:当时我真要哭了,急得都浑身冒汗了,传几张图,自己都看不见,丢死人了。

络还真是有用!就在李然抓狂的时候,有友回帖帮助她怎么制作图片,让大家看得更清楚一些,这位友还申请注册了一个邮箱,把郎帅获得了去上海参赛的入场券我上传的公交线路图、春运交通提示图、西站地势图等都放在了邮箱里,方便友下载。

发帖得到积极回应之后,李然感觉在西站城管大队工作四年的她,工作起来感觉都变了,日子充实了,不像以前,巡视得空的时候就抬头看那个大钟,看什么时候下班,现在不了,每天都在想着怎么更好地发帖,更好地服务回家的人,那样我也能踏踏实实唱歌,踏踏实实吃火锅。

耐心

姑娘,你真认真!

一天早上,李然途经西站前面的过街天桥偶然发现,临时售票处早上是人挤人,不过过了上午十点钟,人就会稀少起来,当时她立刻到办公室发了一帖:建议大家错时买票。这一帖得到回应:城管姑娘,你真认真!

每遇到动态消息,她也会及时发布。一天巡视的时候,她发现增设了两处地面出租调度站,一个位于北广场瑞海大厦西南角,另一个计划门上写着 员工通道在西站南站房,旅客可在地面打车。

还有警示类的信息:大家的行李过安检的时候,一定要注意贵重物品的安全!发布实用信息的同时,李然不忘提及时事:想到前几天到处议论的回家看父母也要立法什么的,我还想,这还要立法?谁不想常回家看看啊,看春运这架势,来回奔波图个啥啊,大多人不就是为了回家看看父母。在这里上班好几年,看到太多提着大包小包归心似箭的朋友,希望大家都顺顺利利回家过个团圆年。

同时她也不忘幽大家一默:中午了,小广告,你妈喊你回家吃饭!

受到友关注,李然说她更要提高发帖质量,而且要计划地发布。等到大家都回北京的时候,旅客们会更关注公交转乘的信息,以及打车的信息,我现在要多备着点。

担心

怕流浪者过不上年

巡视的时候在广场上给人指路,得空的时候上也给人指路。李然说,这样的生活很充实,我妈现在都知道我的络ID了,有一天还得意地专门给我打说这个事情。

不过,在北京西站工作也有让她揪心的地方。就在去年年底,她在站台巡视的时候,曾发现一名智障儿童,身边就放着一个塑料袋,里面装了些食物,问他什么怎么都说不清楚,唯一的信息就是塑料袋上的字。李然说,现在北京西站启动了救助流浪人员行动,她也希望这些人能够回家过个年。在西客站城管和您一起度春运一帖中,她也记录了这些。不少友赞叹:过去老是对城管有成见,还真是错怪城管队员了!

让李然担心的还有那些无照商贩,他们也挺不容易的,都是家庭困难的,要不谁出来干这个,对他们要将心比心,说服教育。在李然的理解和感化下,不少无照商贩都转了行。有时候在西站广场碰到李然,他们都会笑着对李然说:别看我们了,呵呵,我们不干这个了。李然对他们回之以灿烂一笑。在西客站城管和您一起度春运这一帖中,李然提醒说,虽然无照商贩不容易,但是他们贩卖的地图多是盗版的,而且上面的信息也没有及时更新。为此,李然还上传了一些地图图片,以便供人打印。

国药集团与太极集团强强联合,提升国有资本运营效率
年轻人认知功能下降用哪种药
藤黄健骨丸
股癣怎么会变成湿疹
分享到: