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工商总局分析去年投诉网购投诉量5年增77世

2019-01-27 03:49:13来源:励志吧0次阅读

工商总而且要活得更出色!局分析去年投诉 购投诉量5年增77倍:刘菲

摘要:   昨天,工商总局发布了各地工商部门2015年处理消费者投诉举报咨询情况分析。其中,在消费者投诉十大热点问题中,移动、汽车及零部件投诉排名前两位。而服务类投诉中,购仍旧排名第一,较“十一五”末增长刘菲最新动态及资讯。

中新3月28日电 3月27日,中国IT领袖峰会在深圳迎来了它的第8个春天。在高端对话环节,李彦宏与马化腾、杨元庆、吴鹰以及峰会新秀贾跃亭,一道就“IT创新与共享经济”这一话题进行深入探讨。整场对话中,李彦

昨天,工商总局发布了各地工商部门2015年处理消费者投诉举报咨询情况分析。其中,在消费者投诉十大热点问题中,移动、汽车及零部件投诉排名前两位。而服务类投诉中,购仍旧排名第一,较“十一五”末增长77.67倍。

近就会显得自己更有涵养、更知情理年来,移动消费群体日益壮大,新购移动的用户不断增长,2015年国内移动出货量已经超过5亿部,市场的快速增长也使移动消费纠纷居高不下。2015年,移动投诉12.28万件,同比增长9.7%,连续7年位居商品类投诉第一位。

质量、售后服务、合同是移动投诉的主要问题。消费者投诉的问题集中在:易出现黑屏、死机、信号不稳定等性能故障问题,售后维修周期长、不履行“三包”义务;部分经销商销售假冒、翻新机等。

此外,2015年汽车及零部件投诉7.57万件,同比增长37.3%,平均每销售一万辆汽车的投诉量为30.76件,较“十一五”末期增长了1.

工商总局分析去年投诉网购投诉量5年增77世

74倍。消费者投诉的问题集中在:交订金后被告知无法办理贷款、逾期未交车、以旧车当新车等;汽车维修拖延、指定维修点维修质量不好、多次送修故障仍不能排除;汽车异响、行进途中突然熄火、轮胎鼓包爆胎、车门窗故障、密封不严等。

另据工商总局数据,2015年络购物投诉14.58万件,同比增长87.3%,与2010年相比增长了77.67倍,连续两年排在服务类投诉首位。从投诉问题看,络购物商品质量和虚假宣传等问题比较突出。消费者投诉的问题集中在:商品质量不合格、商品为假冒伪劣产品,虚假促销,商家拒绝执行“七日无理由退货”规定,实物与宣传不符,个人信息遭泄露,发货延迟等。京华时报讯(袁国礼)   朋友发给我一段视频,关于去哪儿的一个公益活动:给几个少数民族的村民每人送了一部和一张返程机票。看完视频,我第一个疑问也是:  都这个时代了,还有人去邮局买机票?另一个疑问是:都这个时代了,

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